Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

Mississippi Candle Company toimittaa valittuihin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot ja saatavuus näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huom: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomakausien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Toimitusosoitteestasi
• Paketin painosta ja mitoista
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskulu lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
• Seuraa tilausta -sivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta

Tulli- ja tuontimaksut

Kansainvälisille tilauksille:

• Tullit, verot ja maksut voivat vaihdella maasi säännösten mukaan
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] mississippicandleshop.com tilausnumerosi kera.

Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivassa seuraavassa vaiheessa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muutos on mahdollinen, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] mississippicandleshop.com mahdollisimman pian uuden osoitteen kera.

Palautukset ja hyvitykset

Kelpoiset, käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloita palautus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support [at] mississippicandleshop.com tilausnumerosi ja palautussyysi kanssa. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] mississippicandleshop.com.