Faq

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบด่วนสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการช้อปปิ้งที่ Mississippi Candle Company.

คำสั่งซื้อ

1. ฉันจำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อหรือไม่?

ไม่ — รองรับการชำระเงินในฐานะแขก การสร้างบัญชีฟรีช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อ บันทึกที่อยู่ และเข้าถึงข้อเสนอพิเศษ

2. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ได้ ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง กรุณาส่งอีเมลไปที่ support [at] mississippicandleshop.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

3. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถตรวจสอบ คำสั่งซื้อของฉัน; ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

การชำระเงิน

4. คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

เรารองรับตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลากหลาย วิธีการที่ใช้ได้จะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ

5. การชำระเงินบน Mississippi Candle Company ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีชื่อเสียง เราไม่จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

6. ฉันถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่ได้รับการยืนยัน ฉันควรทำอย่างไร?

อย่าชำระเงินอีกครั้ง ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) เพื่อหายืนยันคำสั่งซื้อ หากยังหาไม่พบ กรุณาส่งอีเมลไปที่ support [at] mississippicandleshop.com แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ

การจัดส่ง

7. คุณจัดส่งไปที่ไหนบ้าง?

ความพร้อมในการจัดส่ง ตัวเลือก และระยะเวลาโดยประมาณจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินตามที่อยู่ของคุณ

8. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

• การจัดส่งมาตรฐาน: แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน
• การจัดส่งด่วน: แสดงในขั้นตอนการชำระเงินหากมีให้บริการ

การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นสำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือในช่วงเทศกาล

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

9. ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

10. การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด?

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ระยะเวลาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

บัญชี

11. ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะรีเซ็ตได้อย่างไร?

คลิก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต

12. ฉันจะอัปเดตโปรไฟล์หรือที่อยู่ของฉันได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบและไปที่ โปรไฟล์ เพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือ ที่อยู่ เพื่อจัดการที่อยู่จัดส่ง

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม?

ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] mississippicandleshop.com — เรายินดีให้ความช่วยเหลือ